为进一步提高全员服务营销意识，加强全员业务拓展能力，近日，路通交科设计公司邀请上海赛微思智业网络科技有限公司翟勇老师开展《服务营销与激励机制》专场培训活动。本次现场培训为期一天，路通交科设计公司全体员工参加，路通公司市场开发部、教育培训中心，路通环境公司，路通检测公司相关领导和业务人员受邀参加。
翟老师从人的三大成本（经济成本、时间成本、资讯成本）、学习的三个阶段（质疑反对、迷信叫好、转化运用）以及知识的三重境界（知道、用到、做到）为题开启了培训。培训主要分为三个部分：一是服务营销系统设计，包括明确营销路径图、找到关键节点、关键节点解决、匹配营销工具、专业团队训练；二是客户服务系统设计，包括建立客户服务理念、打造客户服务系统、创造客户服务价值；三是团队六维激励机制，包括物质激励、成长激励、情感激励、身份激励、愿景激励、精神激励。
通过本次培训，大家学习了服务营销系统和客户服务系统的设计思路，认识到服务力在营销中的重要性，强化了服务营销的观念和提升服务力的方法。路通交科设计公司期望以此次培训为契机，不断探索学习现代企业经营管理方法，积极响应集团“走出去”战略，努力提升服务力，打造一支充满战斗力的团队，力争公司各项业务再上新台阶。（设计公司 陈珍珍）
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